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Une stratégie de marketing automation peut vraiment changer la donne en entreprise, mais sa mise en place offre parfois son lot de difficultés. Vous pourriez vous retrouver bloqué si au préalable les bonnes briques ne sont pas posées. Avant de vous lancer, vous aurez besoin d’une connaissance poussée de votre cible, de votre offre et de vos parcours clients. Des points clés affaires de première importance à appréhender vous aiderons à maitriser cet exercice. Commençons tout d’abord par comprendre pourquoi une stratégie de marketing automation est cruciale. L’automatisation du marketing est le processus qui permet, en se servant d’un software, d’automatiser les activités marketing — du premier contact avec un lead jusqu’à l’assistance client après-vente. C’est ce qui permet aux entreprises d’avancer le plus efficacement possible à travers les étapes de l’entonnoir de vente, et de les conformer aux données obtenues sur les utilisateurs. Avant de vous plonger dans l’article, visionnez la vidéo qui explique le processus d’automatisation du marketing et les avantages qu’il peut avoir pour votre force de ventes… Les logiciels de marketing automation attribuent à chaque client potentiel un score, selon la probabilité d’achat. Vous pouvez préprogrammer une activation en fonction de chaque score, ainsi que le score minimum à partir duquel un lead est transféré vers votre équipe de vente.
Le marketing automation expose le fait de mettre en route des actions et des campagnes marketing qui sont directement liées au comportement des individus. à l’aide du marketing automation, vous pourrez donc automatiser toutes les tâches de café redondantes de votre quotidien tout en effectuant vos missions envisageables. Ainsi, il vous sera possible d’automatiser l’envoi d’emails, de assurer la segmentation de vos contacts, de générer des réponses motorisés aux demandes de vos clients et futurs clients, de mesurer la place de votre prospect dans le cycle d’achat et de le faire mûrir grâce au processus de lead nurturing… Bref, le marketing automation sera le pivot de votre stratégie digitale ! Sans une solution de marketing automation, on a créé un à un chaque fax qui sera diffusé auprès d’une base de client potentiel mentionnés. Votre client a souscrit à l’un de vos outil CRM ? Il vous suffit de réaliser un scénario adapté qui va diffuser des contenus en relation avec leur achat. Détails des fonctionnalités, contenu de conversion qui va l’inviter à manger en gamme, fax qui invite votre nouveau client à laisser un avis sur le web… Les emails ciblés seront envoyés et automatisés en selon le comportement et des actions de vos prospects et clients avec facilité.
La définition du marketing automation est la suivante : c’est une technique et des gestionnaires de contenu qui permettent d’automatiser des mécanismes et des actions marketing sur plusieurs canaux selon des scénarios prédéfinis. l’intérêt du marketing automation étant de simplifier le parcours clients, de créer des communications personnalisées et d’automatiser les tâches de bières à faible valeur ajoutée. Le Marketing Automation ce n’est pas juste expédier des emails, ce n’est que la zone émergée du concept, c’est aussi activer des actions dans ou avec le système de communication ( ex : un changement de statut dans le CRM, visites sur des pages web spécifiques du site web ) ou de lancer des actions sur d’autres canaux ( boutique, messages, messages vocaux, enquêtes de satisfactions, rappels… ). Grâce à cette automatisation du marketing, les sociétés peuvent mieux cibler leurs clients et personnaliser les messages ( ex : prénoms, produit possédés, comportement sur le site… ) avec l’aide de messages automatisés via e-mail ( ex : auto-répondeurs… ), site Web ( ex : écran de pop-up… ), réseaux sociaux ( ex : chatbots messenger… ), et messages texte ( ex : envoi de courriers… ), SMS…. Le Marketing Automation se différencie de l’emailing, des campagnes de SMS… par l’allure sur-mesure et comportemental des actions menées ( une newsletter étant la même pour tout le monde ).
il est conseillé de appréhender les secrets du growth marketing ou growth hacking avant de décider sur quelle idée travailler. Cela vous épargnera de vous engager dans la mauvaise voie pendant des années. Vous devriez commencer par évaluer si votre idée est vraiment adaptée à une achat d’utilisateurs rentable et grandissante. on regardera en plusieurs tranches de mes réflexions. Quelles sont les canaux publicitaires sur lesquels vous pouvez compléter et comment augmenter les taux d’achat de vos clients. Il est fondamental que les managers sachent en quoi consiste la croissance pour pouvoir la faciliter. Ne traitez pas la croissance comme une boîte noire alimentée par vos services d’ingénierie et de marketing. C’est votre fonction commerciale la plus importante. Beaucoup de sociétés embauchent sans le savoir des « experts de la croissance » qui sont des spécialistes du marketing de marque expérimentés uniquement dans la création du ton de marque et la génération de buzz. malheureusement, les spécialistes du marketing de marque manquent souvent de connaissances sur l’achat des personnes et l’optimisation de la conversion. Le « Hacking » ( piratage ) de croissance est un terme que je trouve mal employé. Je l’utilise parce qu’il aide cette article à être mieux classé dans Google. En réalité, la croissance n’est pas une série de « hacks ». C’est une méthodologie rigoureuse qui consiste à expérimenter, à recueillir des données et à tirer parti de la perspicacité humaine. toute cette transformation afin de maximiser directement les revenus. Sans augmenter la notoriété de la marque ou générer du buzz.
À bien des égards L’Inbound Marketing et le Growth Marketing se complètent et se renforcent mutuellement. Le point de convergence de ces deux méthodes est l’analyse du comportement des consommateurs et leurs accompagnements tout au long du parcours client. Mais là où le Growth Marketing se focalise sur une croissance rapide à court terme, l’Inbound Marketing de son côté est axé sur une croissance soutenable à moyen et long terme. En tant que tel, de nombreuses entreprises tombent dans la confusion en croyant que ces deux approches doivent être maintenues séparément. Chez StrateNet, nous ne sommes pas d’accord avec cette vision et sommes convaincus que les Growth Marketers peuvent avoir des outils très efficaces lorsqu’ils sont employés pour compléter l’approche Inbound. Cette combinaison est le meilleur moyen d’accroître le retour sur investissement et de aider une stratégie marketing en panne, moyen et long terme. Le Growth Marketing est un caractère qui vous encourage à expérimenter. Les pirates de la croissance essaieront toutes les trucs conventionnelles ou pas, pour vous épauler à augmenter votre ca.
L’une des mauvaises surprises du Growth Hacker est sa très bonne connaissance des gestionnaires de contenu numériques et ses compétences techniques. Dans la plus grande majorité des cas, il a des compétences en programmation, qui lui permettent d’intégrer des automatisations ou bien encore accroitre des programmes sûr-mesure, aussi appelés “hacks”. Aujourd’hui, on constate une certaine industrialisation de ces “hacks” avec des logiciels et applications pour automatiser différents tâches de café ou aussi aller scrapper la toile en quête d’adresses e-mails. Voyons concrètement comment le Growth Hacking ( voir ici ) va suivre l’utilisateur et permettre à l’entreprise, TPE ou pme de trouver les traces de la croissance. Sans le savoir l’utilisateur est amené qu’il faut effectuer un tunnel de conversion. Ce processus se déroule en 5 étapes…que l’entreprise doit causer et maîtriser ! C’est parti, vous allez rapidement comprendre comment se déroulent ces 5 étapes…Le but de l’activation en growth hacking est de transformer le visiteur en usager. On doit proposer un contenu à forte valeur ajoutée qui l’incite à développer un compte ou s’abonner à une newsletter.
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